"Kunden werden von Sweex auf unterschiedlichste Art mit umfangreichem Service und Support für das gesamte Sortiment unterstützt .


Support
An den Support wenden Sie sich mit einer technischen Frage, die nicht bei den ""Frequently Asked Questions"" (FAQ) zu Ihrem Produkt aufgeführt worden sind, oder wenn Sie Probleme mit Einstellungen, Treibern oder der Installation haben. Sweex bietet auch persönlichen technischen Support, sowohl online oder per Mail als auch telefonisch. Klicken Sie hierzu links auf den Button „Support Desk".

FAQ
Für viele Produkte hat Sweex nützliche Tipps zur Installation und Nutzung zusammengestellt. Sie finden Sie unter "Frequently Asked Questions (FAQ) auf der Produktseite.

Drivers & Firmware
Sweex arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung seiner Produkte. Dadurch kommt es häufiger vor, dass neue Treiber und/oder neue Firmware verfügbar werden, die den Installationsprozess oder die Nutzung verbessern. Sie finden diese unter „Treiber & Firmware" Ihres Produkts.

Bedienungsanleitung
Sweex bietet zu den Produkten Bedienungsanleitungen in 22 Sprachen. Alle Bedienungsanleitungen können jederzeit leicht heruntergeladen werden. Sie sind im leicht ausdruckbarem PDF-Format und stehen unter "Bedienungsanleitungen" auf der Produktseite.

Garantie
Sweex bietet standardmäßig eine 2jährige gesetzlich vorgeschriebene Garantie. Zusätzlich bietet Sweex für eine Reihe von Produkten eine verlängerte Herstellergarantie von 10 Jahren an, falls Sie sich in einer bestimmten Frist unter www.sweex.com/12yearswarranty registrieren (lesen Sie dazu die Voraussetzungen für diese Garantie.) Für einige ältere Produkte gilt eine Garantiezeit von drei Jahren, erkennbar an dem Siegel auf der Verpackung.

Kontakt
Haben Sie Fragen, die nicht mit dem Produkt in Zusammenhang stehen, dann erreichen Sie uns am besten über unser Allgemeines Kontaktformular. Technische Fragen können wir an dieser Stelle jedoch nicht beantworten.