Sweex respalda a sus clientes de diversas maneras, con extenso servicio y asistencia para el surtido entero.


Asistencia
¿Tiene usted una pregunta de índole técnica que no es tratada en las ‘Preguntas frecuentes' (FAQ) de su producto. ¿O tiene dificultades con la configuración, los controladores o la instalación de un producto. Sweex también ofrece asistencia técnica personal: en línea, por correo electrónico o por teléfono. A este fin, haga clic en el botón 'Asistencia'.

FAQ (preguntas frecuentes)
Para muchos de sus productos, Sweex compila prácticos consejos y sugerencias sobre el proceso de instalación o el uso. Los puede encontrar en la sección ‘Preguntas frecuentes' (FAQ) de la página del producto.

Controladores y Firmware
Sweex trabaja constantemente en la mejora de sus productos. Esta labor nos permite ofrecer periódicamente nuevos controladores y/o firmware que mejoran el proceso de instalación o el uso de nuestros productos. Los podrá encontrar en la sección 'Controladores y firmware" del producto.

Manuales
Sweex ofrece los manuales de sus productos hasta en 22 idiomas. Todos los manuales están a la disposición del público y pueden descargarse e imprimirse fácilmente en formato PDF desde la seccion 'Manuales" de la página del producto.

Garantía
Como norma, Sweex ofrece una garantía de 2 años - prescrita por la ley - para todos sus productos. En adición, para una serie de productos se ofrece una garantía de fábrica extendida de 10 años si usted se registra dentro del plazo indicado en www.sweex.com/12yearswarranty (véanse la condiciones vigentes en las cláusulas de garantía Sweex, bajo el apartado 'Garantía'). Ciertos productos de fabricación menos reciente disponen de un plazo de garantía de 3 años, lo cual figura en el sello de la caja.

Contacto
Si usted tiene una pregunta no relacionada con un producto, usted puede enviárnosla utilizando el formulario de contacto General. No podemos responder las preguntas técnicas efectuadas por medio del formulario de contacto.