Sweex assure différentes formes de support à ses clients, notamment par l'intermédiaire d'un service après-vente étendu et d'un support sur tout l'assortiment.


Support
Avez-vous une question technique qui ne figure pas dans les "Questions fréquentes" (FAQ) de votre produit. Ou rencontrez-vous un problème de configuration, de pilotes ou d'installation . Sweex offre une assistance technique personnalisée, par e-mail et par téléphone. Cliquez à gauche sur le bouton "Support".

FAQ
Sweex recueille des conseils pratiques sur les procédures d'installation et la fonctionnalité d'un grand nombre de produits. Ces conseils figurent dans la section des "Questions fréquentes" (FAQ) de la page produits.

Drivers & Firmware
Sweex s'efforce constamment d'améliorer ses produits. De nouveaux pilotes et/ou des firmware actualisés sont régulièrement mis à disposition afin d'améliorer les procédures d'installation ou la fonctionnalité de produits. Vous les trouverez dans la section "Drivers & Firmware", en sélectionnant le produit en question.

Manuels
Sweex fournit des modes d'emploi généralement traduits en 22 langues. Tous les manuels sont facilement et librement téléchargeables en format PDF imprimable dans la section "Manuels", en sélectionnant le produit correspondant.

Garantie
Sweex accorde à tous ses produits une garantie légale standard de 2 ans. Une prolongation de la garantie usine de 10 ans est applicable à certains produits si vous vous enregistrez dans le délai indiqué sur www.sweex.com/12yearswarranty (voir les conditions applicables dans les conditions de garantie de Sweex, sous Garantie). Certains produits plus anciens bénéficient d'un délai de garantie de 3 ans, reconnaissable au label sur l'emballage.

Contact
Si vous avez une question qui ne concerne pas un produit particulier, vous pouvez utiliser le formulaire de contact général. Nous ne pouvons pas répondre aux questions techniques par l'intermédiaire de ce formulaire de contact.