Informatie

Sweex ondersteunt haar klanten op diverse manieren met uitgebreide service en support op het gehele assortiment.


Support
Heeft u een technische vraag die niet terugkomt bij de ‘Frequently Asked Questions' (FAQ) van uw product. Of komt u er niet uit met instellingen, drivers of het installeren ervan Sweex biedt ook persoonlijke technische support; zowel online, per e-mail als telefonisch. Klik hiervoor links op de knop ‘Supportdesk'.

FAQ
Voor veel producten verzamelt Sweex handige tips met betrekking tot de installatieprocedure of het gebruik, Deze kunt u vinden onder de ‘Frequently Asked Questions' (FAQ) sectie op de productpagina.

Drivers & Firmware
Sweex werkt constant aan het verbeteren van producten. Hiervoor komen soms nieuwe drivers en/of vernieuwde firmware beschikbaar die de installatieprocedures of het gebruik verbeteren. Deze kunt u vinden onder de ‘Drivers & Firmware' sectie op de productpagina.

Handleidingen
Sweex levert producthandleidingen veelal in 22 talen. Alle handleidingen zijn voor iedereen makkelijk te downloaden in printbaar PDF-formaat onder de ‘Handleidingen' sectie op de productpagina.

Garantie
Sweex biedt op al haar producten standaard 2 jaar wettelijke garantie. Daarnaast geldt voor een aantal producten een verlengde fabrieksgarantie van 10 jaar wanneer u zich binnen de aangegeven termijn registreert op www.sweex.com/12yearswarranty (zie geldende voorwaarden bij de Sweex garantiebepalingen onder Garantie). Voor sommige oudere producten geldt een garantietermijn van 3 jaar, herkenbaar aan de zegel op de verpakking.

Contact
Heeft u een vraag die niet productgerelateerd is, dan kunt u hiervoor bij ons terecht via het Algemeen contactformulier. Technische vragen gesteld via het contactformuler kunnen wij niet beantwoorden.